Badekåpe DKaren

Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi betaler også returfraktkostnadene hvis returen er et resultat av feilen vår (du har mottatt en feil eller defekt vare osv.).

Du bør forvente å motta refusjonen innen to uker etter at du har gitt pakken til retursenderen, men i mange tilfeller vil du motta en refusjon raskere. Denne tidsperioden inkluderer transporttiden for at vi skal motta returen fra avsenderen (3–4 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (2–3 virkedager), og tiden det tar banken din for å behandle refusjonsforespørselen vår (1–2 virkedager).

Hvis du trenger å returnere en vare, logger du ganske enkelt på kontoen din, viser bestillingen ved å bruke koblingen "Fullfør bestillinger" under Min konto-menyen og klikker på knappen Returner vare(r). Vi vil varsle deg via e-post om refusjonen når vi har mottatt og behandlet den returnerte varen.